Línea de tiempo de evolución de la calidad, y padres de la calidad
Universidad Americana Licenciatura Administración de empresas con Gerencia en Ventas Materia: Gestión de Calidad Blog Línea de tiempo de evolución de la calidad, y padres de la calidad Estudiante: Daniela Ceballos Cedula: E-8-136246 Gestión de Calidad: períodos de evolución La calidad, un concepto en permanente evolución Línea de tiempo de evolución de la calidad ¿A qué nos referimos cuando hablamos de calidad? Lo que en la actualidad conocemos como Gestión de Calidad es el conjunto de acciones, medidas y soluciones orientadas a la mejora continua de los procesos internos de una organización, tomando como objetivo principal el aumento del nivel de satisfacción de un grupo de clientes o consumidores. Hasta ahí no decimos nada nuevo. No obstante, esta definición, que en principio es la más aceptada entre especialistas y profesionales del campo, es en r...